Hora incorrecta
Buenas tardes, hoy nos está pasando que nos está genrando el registro con una hora de retraso. Bien sea a través de la APP bien sea a través de dispositivo. En ambos casos, tanto los móviles como el...
View ArticleHow to mark checking in and out on a device
My client is using single FaceDeep3 with CrossChex standard for attendance logging. Their shifts are not regular and they are open 24/7. Is there a way to set the device to mark checking in with a key...
View ArticleDevice Remove CrossChex Cloud
I have recently purchased a new W1Pro attendance machine device. I want to remove old device from CrossChex Cloud. Can you please help in removing the device. 1 post - 1 participant Read full topic
View ArticleRemove Device CrossChex Cloud
I want to remove my old W1 pro device from my CrossChex Cloud account. Can you please help me in removing the device. 1 post - 1 participant Read full topic
View ArticleDevice Remove from CrossChex Cloud
Dear ANVIZ Support team I want to remove my old device from the W1 Pro from CrossChex cloud software. You are please requested to provide the solution. Thanks. 1 post - 1 participant Read full topic
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In T&A Report actual working time calculate wrong
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View ArticleBorrar registros tras las pruebas
Soy instalador , despues de instalar tres de ellos, y hacer pruebas, necesito borrar los registros para empeza desde cero. Como lo hago? Saludos 16 posts - 3 participants Read full topic
View ArticleError en reportes de Empleados
Nos topamos con 3 problemas en el crosschex cloud: al eliminar empleados, y cargarlos con el mismo id. Se duplican las entradas en el reportes. al eliminar empleados, siguen apareciendo aun en los...
View ArticleCambios en reportes
Buenos días una consulta, ¿se han realizado actualizaciones en el formato de celdas o columnas del reporte de asistencias que se descargan en excel?, ya que nosotros tenemos cómo 13 equipos y poseemos...
View ArticleHora de registro en crosschex nube
buenas tardes, necesitaria si alguien me pudiese ayudar porque me he pasado a corsschex nube y a la hora del registro del personal siempre aparece una hora mas tarde que en españa, por ejemplo si...
View ArticleSubir datos del usb al crosschex de 2 dispositivos que no estan en red local
Buenos días Tengo 3 dispositivos y solo uno lo tengo conectado a la red local Los otros 2 se encuentra en locaciones sin internet He descargado la información de cada dispositivo a una usb Pero como...
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Log Administrativo
Se agradece mucho que hayan colocado la opción de verificar un log de cambios que se hayan realizado de los empleados en la plataforma, pero deberían detallar que cambio fue exactamente el que realizó...
View ArticleCrossChex Cloud T&A report problem
We have a strange problem at one of our customers: the ‘Timesheets’ menu shows the punch in/out records correctly but switching to ‘T&A Report’ menu all punches appear one day earlier as it really...
View ArticleFlexible hours - Crosschex Cloud
Good morning, everyone. I use an ep300pro. Staff come in in the morning at variable times, leave for lunch (at variable times), return after lunch and leave at variable times. I would like to ‘simply’...
View ArticleProblema con zona horaria
Tenemos un EP300pro, muestra la hora correctamente, pero cuando se muestra en crosschex cloud, muestra una hora de inicio /final menos o más según la zona horaria. Ejemplo UTC -1: Son las 8.06 el...
View ArticleCrosschex Cloud no actualiza reloj
Buenas Estoy teniendo problemas con los relojes EP 300 Pro, cuando desde la plataforma Cloud siento sincronizar a un usuario no lo agrega… Ahora en otros equipos que tengo en la plataforma que no son...
View ArticleConexión API con plataforma BI (Zoho Analytics) o Zoho CRM
Buenas tardes, Consulto por la integración de la plataforma con herramientas BI (en este caso Zoho Analytics o crm) y las posibilidades de integración con la misma. La idea es poder desarrollar un...
View ArticleEnhancing CrossChex Cloud for Third-Party Integrations and Multi Location...
Hi everyone, I am new to CrossChex Cloud. I have set up the basics but I want to know how others are optimizing their setups for better efficiency. What is the best way to handle shift schedules with...
View ArticleHttps://cn.crosschexcloud.com/ Caido
Buenas tardes: Desde hace 3 dias el sitio web https://cn.crosschexcloud.com/ no funciona y no podemos entrar para hacer nada. ¿Sabeis que está pasando? 2 posts - 2 participants Read full topic
View ArticleExcepciones en Crosschex Cloud
Hola, En caso de que tenga alguna justificación o excepción de una persona, cómo podría agregarlo en el Crosschex cloud? Gracias 2 posts - 2 participants Read full topic
View ArticleCrosscheckcloud No sincroniza los registros (pero si los usuarios)
Buenos dias, disponemos de Anviz W1 compatible con Cloud y firmware 03.04.15. Conectamos con cloud correctamente (todos los test en 100%) y hemos sincronizado los usuarios perfectamente, aparte el...
View ArticleOpen ports requirement
I am currently working on installing 3 EP-300Pro devices at CrosschexCloud. The company has advanced security system such as a proxy and it is necessary to tell them exactly which ports, to which IPs...
View ArticleHello, pls i need to remove this device with serial no: 0730121220360010 from...
Hello, pls i need to remove this device with serial no: 0730121220360010 from this company ID: 110019282 1 post - 1 participant Read full topic
View ArticleFlexible attendance with face recognition devices
Often occurs with our partners who are using facial recognition devices (for example FaceDeep 3) that they want use a flexible time attandance. There aren’t any schedules for the employees: they can...
View ArticleExport form CrossChech Standard to Cloud
I want export all attendance records (not only last two months) from crosschex standard to cloud. How can i do this? Thank you 1 post - 1 participant Read full topic
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